Более 2 миллионов 147 жителей Алтайского края пользуются порталом госуслуг. По данным Министерства цифрового развития и связи региона, в 2017 году на сайте было зарегистрировано около миллиона жителей края. То есть за пять лет количество пользователей выросло в 2,1 раза. Население региона — около 2,3 миллиона человек, значит, госуслугами в электронном формате пользуются почти 100% жителей Алтайского края
Как отмечают в Центре управления регионом, весной произойдет масштабная трансформация — у портала появится новая версия. В апреле заработает голосовой помощник на основе технологий искусственного интеллекта. Пользователи смогут заполнять формы, отвечая на вопросы. К лету изменятся личный кабинет и основная страница портала.
«До конца марта на новую платформу будет переведено 20 востребованных услуг, а до конца года — более ста. Отмечу, что переход на новый портал будет незаметным для пользователей, услуги будут доступны с помощью уже имеющейся учетной записи», — пояснил вице-премьер РФ Дмитрий Чернышенко.
Обновленный сайт будет отвечать современным требованиям кибербезопасности, в его основе — передовые технологии. Объем запросов для обработки расширят.
Сейчас на портале более 75,5 миллиона подтвержденных учетных записей. В 2020 году оказано 175 миллионов услуг. Средняя посещаемость сайта — 5 миллионов в день. Количество оказываемых услуг достигает 550 тысяч. Самой популярной стали выплаты на детей — почти 25 миллионов выполненных услуг на портале в 2020 году.
Пользователей ждут дополнительные новшества. В России тестируют приложения для предоставления госуслуг по различным темам — эти разработки уже запланированы к запуску.
«Сегодня различные услуги можно получить с помощью мобильного приложения госуслуг — это понятный и современный процесс. Сейчас идет тестирование ряда тематических приложений для решения самых востребованных у пользователей вопросов. Речь идет о таких мобильных приложениях, как «Здоровье», «Дом» и «Авто», — пояснил ТАСС Дмитрий Чернышенко.
В частности, приложение «Здоровье» в марте опробуют в трех регионах страны. Сейчас его тестируют в закрытом режиме. По словам вице-премьера, мобильный сервис объединит услуги, связанные с медпомощью: онлайн-запись на прием к специалистам, вызов врача, оформление электронных больничного и рецепта, ведение дневника самонаблюдения и другие документы. Приложение для госуслуг «Дом» проходит тестирование в пилотных домах Московской области. Туда войдут услуги голосования собственников жилья, чат жильцов с управляющей компанией, подача обращений и жалоб на качество работ. Приложение «Авто» будет доступно в августе 2021 года. С его помощью пользователи смогут оформить европротокол онлайн, загрузить в электронном виде документы на автомобиль, им будут доступны и другие необходимые функции.
