В Алтайском крае увеличат число телефонов прямой связи со страховыми медицинскими организациями. Пациенты могут оперативно получить разъяснения по всем вопросам об оказании бесплатной медицинской помощи. В ближайшее время этот сервис подключат еще в 30 медицинских организациях региона.
По телефону прямой связи пациенты могут оперативно связаться со страховой медицинской организацией (СМО) и получить разъяснения по всем вопросам, возникшим при оказании бесплатной медицинской помощи.
Как правило, телефоны прямой связи со страховыми представителями размещают в холлах или рядом с регистратурами. Каждый аппарат снабжен подробной пошаговой инструкцией. Для звонка нужно просто снять трубку и выбрать страховую компанию, оператор горячей линии ответит на вопрос. Специалисты проконсультируют о праве и порядке выбора или замены страховой медицинской организации, выборе медицинской организации и врача, получении полиса ОМС, оказании медицинской помощи, проведении профилактических мероприятий и по многим другим актуальным вопросам обязательного медицинского страхования.
Обратиться по прямому телефону, установленному в медицинской организации, может любой человек вне зависимости от того, в какой страховой компании он застрахован, уточняют в Министерстве здравоохранения Алтайского края.
Посетители медицинской организации по телефону прямой связи могут получить консультации и разъяснения по вопросам: о праве и порядке выбора или замены страховой медицинской организации, о выборе медицинской организации и врача, о порядке получения полиса ОМС, о порядке оказания медицинской помощи, проведении профилактических мероприятий и многим другим актуальным вопросам обязательного медицинского страхования.
