В Алтайском крае самые распространённые споры по некачественному предоставлению жилищно-коммунальных услуг связаны с несоответствием температуры горячей воды, проблемами по отоплению, а также некачественными ремонтными работами
Как рассказала «Алтайской правде» юрист Ирина Савельева, в целом категория дел по ЖКХ обширна и потребитель в случае нарушения своих прав должен зафиксировать их в акте проверки нарушения, вызвав коммунальные службы, затем в претензионном порядке потребовать устранения выявленных нарушений. В случае неисполнения претензионных требований следует обратится в суд.
По мнению специалиста, любой гражданин вправе потребовать от исполнителя уплаты неустойки в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Так же потребитель имеет право потребовать моральный вред.
[su_quote]«Если потребителю был нанесён материальный ущерб, например, в квартире прорвало трубу, затопило и пострадал дорогостоящий ремонт, то данный ущерб можно будет взыскать в судебном порядке», — отметила Савельева.[/su_quote]
По делам о некачественных ЖКХ услугах главное вовремя зафиксировать все нарушения со стороны коммунальных служб, все обращения должны производиться исключительно в письменном виде. Так у потребителей будут основания для того, чтобы в судебном порядке доказать, что коммунальные службы затягивали процесс и нарушали его права.
